يُعد البنك الاهلي المصري هو اول بنك مصري يطرح فكرة البنوك الالكترونية "المميكنة"، و صرح هشام عكاشة رئيس مجلس إدارة البنك الاهلي، إن إطلاق فروع الخدمة الإلكترونية يحدث لأول مرة في مصر من خلال فروع البنك الاهلي، حيث سيعمل هذا النوع من الفروع خلال منظومة فروع البنك الاخري المتكاملة والتي تقديم الخدمات المتكاملة للعملاء، و صرح انه سيتم تمديد ساعات العمل بهذه البنوك الالكترونية لفترات أطول من الفروع العادية حتي يسهل على المواطنين التمتع بكافة الخدمات المصرفية التي يقدمها البنك.
عنوان البنك الاهلي فرع الجزيرة الالكتروني
القاهرة الزمالك شارع الجبلاية - نادى الجزيرة - الزمالك
مواعيد عمل البنك الاهلي فرع الجزيرة الالكتروني
مواعيد العمل: 09:30 صباحا - 01:30 مساء، ماعدا الجمعة والسبت والعطلات الرسمية
البريد الالكترونى البنك الاهلي فرع الجزيرة الالكتروني
يمكنك التواصل مع البنك عن طريق البريد الالكنروني التالي:
NBE-MSGEZIRA-BR@nbe.com.eg
التعامل في الفروع الالكترونية سيكون التكرونيا بالكامل
يسعى البنك الاهلي، من خلال طرح الفروع الالكترونية، إلى إتاحة تجربة جديدة ومتميزة في تقديم الخدمات المصرفية للعملاء عن طريق هذا النموذج المتطور من الفروع التي تقدم بعض الخدمات المصرفية بشكل إلكتروني بالكامل للمواطنين من خلال استخدام التكنولوجيا ووسائل الاتصال الحديثة دون الاستعانة بتدخل بشري.
الاستعانة بخدمة العملاء في البداية
وصرح مسؤلي البنك الاهلي، بانه فقط سيتم الاستعانة بممثلين لخدمة العملاء بغرض المساعدة وتقديم المعلومات المصرفية التي سيحتاجها العملاء وإرشادهم لكيفية اتمام معاملاتهم المصرفية وذلك بشكل خاص في بداية تشغيل الفروع لانها تعتبر طريقة جديدة بالكامل علي العملاء، وسيكون الدعم الفني وخدمة العملاء حتي يعتاد العميل التعامل بمفرده بشكل كامل داخل الفرع الالكتروني وبالتدريج يستطيع العميل انهاء كل معاملاته المصرفية بمفردة.
طرح ماكينات الصراف التفاعلي ITM
سيتم طرح فكرة الفروع الالكترونية بشكل تدريجي، وعلي مراحل، و خلال المرحلة الأولى سيتم طرح ماكينات الصراف التفاعلي "ITM"، حيث يمكن للعميل السحب والإيداع النقدي بأكثر من الحدود اليومية المسموحة من خلال ماكينات الـ "ATM" التقليدية، ويمكن ايضا من خلال هذه الماكينات، إيداع الشيكات المسحوبة على البنك الأهلي.
وتشمل المرحلة الأولي أيضا طرح خدمة مكالمات الفيديو او "Video Call"، والتي ستتيح للعملاء التواصل مع ممثل خدمة العملاء بالصوت والصورة لمساعدتهم في الحصول على الخدمات المصرفية التي يريدونها بسهولة ويسر، وايضا امداد العملاء بالمعلومات التي قد يحتاجونها بما يزيد من الوعي بالتعامل مع الطرق الالكترونية.